2020年上半年国内汽车质量投诉分析报告
1、日前 ，专业汽车质量投诉平台汽车门网发布了2020上半年汽车质量投诉分析报告 ，2020上半年汽车门网共收集整理车主有效投诉37，118宗，“车身及电气 ” 、“发动机 ”和“售后服务”相关问题成为上半年重点投诉的层面；上半年投诉共涉及979个车型 ，其中 ，投诉量达三位数（含）以上的车型达到78个，其中阿特兹投诉高达四位数 。
2 、上榜车型及问题广汽丰田iA5：8月以96起投诉位居排行榜第二位 。作为广汽与丰田合资的纯电动车 ，自2019年上市以来销量长期萎靡不振 ，2020年累计销量仅6828辆，2021年上半年累计销量仅2962辆。8月质量问题主要集中在服务流程不完善和部件开裂。- 雷凌：8月位居投诉榜第六位 ，质量问题为变速箱顿挫、异响 。
3、月5日 ，中国消费者协会发布了《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，根据全国消协组织受理投诉情况统计 ，2020年上半年全国消协组织共受理消费者投诉561 ，522件，解决437 ，988件 ，投诉解决率78%，为消费者挽回经济损失79，793万元 。
4 、德系车的投诉量位列第三 ，投诉量达到了1371宗 ，占比为15%。受碰撞影响的帕萨特和奔驰的质量问题因素导致了德系车的投诉量居高不下 。另外需要指出，中国品牌 、日系品牌和德系品牌的投诉量占比超过了80% 。这也从一定程度上反映了市场占有率。
5、汽车召回并非个别现象 ，而是普遍存在的商业行为 ，且今年上半年召回规模打破纪录，德系和日系召回量占比超八成 。具体分析如下：召回规模与趋势总量增长：2020年上半年 ，35个汽车品牌发布65次召回公告 ，累计召回3202352辆汽车，比去年同期增加近45万辆 ，同比增长137% 。
6 、第十名：雪铁龙C4L 作为雪铁龙旗下销量最好的车型 ，C4L上榜对于品牌来讲打击真的很大，但其实这款车也是最近才逐渐出现质量投诉的 ，在之前一直表现很好。
8月汽车投诉榜出炉,第一名激增189次投诉,宋PLUS因提不到车上榜!
月汽车投诉榜中 ，长安UNI-T以激增189次投诉获第一名，比亚迪宋PLUS因提不到车登上榜单第五名 。具体情况如下：长安UNI-T投诉量情况：2021年7月投诉量为10次，8月猛增至199次 ，一跃成为8月汽车投诉榜单第一名 。
月汽车投诉榜中 ，比亚迪6款车进入前十，主要涉及混动模式转换故障；宝马3系因传动轴 、制动系统等异响问题进入前十。具体投诉情况如下：比亚迪上榜车型：宋PLUS新能源、汉 、唐新能源 、宋Pro新能源、秦PLUS 、驱逐舰05 。
比亚迪：投诉排名：前两位均被比亚迪占据 ，其中比亚迪海豚投诉排名第一位 ，元PLUS位居第二位 。投诉问题：两车被投诉的问题基本相同，均包含价格变动 、变相收费等行为。有车主表示购买的海豚新款 ，不足一个月就借由活动促销变相降价5800元 ，认为属于价格欺诈消费者。
在销量排名前15的SUV中，自主车型占据5席 ，前3名均被自主车型包揽 。此外 ，比亚迪宋的市场表现较为抢眼，同比增幅达到758% ，而大众途观L则存在24%的同比跌幅 。 除了自主与普通合资车型外 ，BBA中的奔驰GLC与奥迪Q5L也进入前15名之中，分别位列第9名与第13名。
2月份这6款车型投诉最多,除了第二名,都是热销车
1、车质网发布的2月份车型投诉榜单显示，丰田凯美瑞和本田思域 ，同样位居投诉榜单第4位 。众所周知 ，作为车市的一款中级车，丰田凯美瑞一向保持热销 。但是 ，在投诉榜单上 ，凯美瑞也是常客。而且，相比1月份榜单 ，2月份凯美瑞分投诉名词还有所上升 。至于其上榜的主要原因则为半轴渗油 、仪表台开裂 。
2 、思域 ，2月份投诉量43，与凯美瑞并列排在第四名 速递哥点评：作为A级轿车领域里面的实力派车型 ，思域被很多人称之为“小钢炮” ，也有“秒天秒地秒空气 ”之美誉，足见其实力的强大。2月份的投诉主要集中在轮胎起皮和轮胎开裂 。与1月份的投诉量相比提升了不少 。希望能够引起车企的重视。
3、第三名：华晨宝马 投诉指数 7535 典型故障：车机减配 汽车质量投诉点评：华晨宝马本月依然排在投诉榜单的第三位 ，已经持续多月的车机功能减配问题仍然是车主的主要投诉问题 ，投诉占比超过了七成 。从投诉反馈来看，即便华晨宝马方面给出了解决方案，但持续的投诉表明 ，车主对华晨宝马的方案依然不认可 。
2020年2月汽车投诉榜发布,帕萨特成投诉王,日系车变投诉重灾区
1、投诉榜NO丰田凯美瑞：2月被投诉数量42例 投诉榜第五名是中级车销量亚军丰田凯美瑞 ，2月被投诉数量42例，半轴渗油 、仪表台开裂 、球笼套漏油、发动机机油增多等问题。凯美瑞在销量榜中超车帕萨特 ，月销量近2万辆 ，这也能看出改款后的凯美瑞的强大实力和战斗力。
2 、投诉榜N0.1：大众帕萨特 上汽大众帕萨特本月位居投诉榜第一名，这已经是其连续第2个月份位居该位置 。至于其典型投诉问题则为变速箱异响及顿挫 。事实上 ，对于帕萨特上榜的原因 ，关注车市的朋友应该都知道，还有一个重要原因 ，就是碰撞测试成绩不合格。
3 、铃耀汽车（原长安铃木）维特拉、朗逸：新晋入榜 ，具体投诉问题未详细说明 。厂家投诉排名 奇瑞汽车：2月份被投诉最多，占全网总量的2% 。TOP10厂家累计投诉量为4568起 ，占比56%。比亚迪：未入TOP10榜 ，1月份位列第9名，说明其在产品和售后问题处理上表现较好，车主满意度较高 。
汽车投诉排行榜?
1 、来自汽车门网的数据显示：2025年 ，蔚来汽车的投诉指数达到了9415 ，同比涨超2倍，位居新势力投诉指数排行的第五名 。从月度走势来看 ，蔚来汽车的单月投诉指数多维持在两位数区间 ，整体呈现低位平稳波动态势，仅在6月和7月出现明显异动 ，投诉指数大幅攀升。这其中 ，蔚来汽车7月投诉指数达到了4215，占比45% 。
2 、理想汽车：理想L6占据投诉榜第一名 ，LL8也上榜 ，L8车辆异响不断，多个配件存在质量问题 。通用别克：英朗排名第二 ，通用旗下迈锐宝XL、君威 、科沃兹 、凯迪拉克XT5等五款车型上榜 ，问题集中在车身附件及电器故障、维修人员技术不足等。
3 、NO.9 星途瑶光 投诉量：55起，较8月大幅增加 。主要问题：整车疑似减配 、智驾表现质疑 。图片展示：NO.10 奇瑞小蚂蚁 投诉量：55起，较8月有所增加。主要问题：电池质量担心、整车外壳漆面质量不满。
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希望本篇文章《汽车投诉率排行榜2020/汽车投诉率排行榜》能对你有所帮助！
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